了解統(tǒng)計過程控制(SPC)如何為制造過程中減少浪費(fèi)、提高效率的決策提供基礎(chǔ)。
統(tǒng)計過程控制(StatisticalProcessControl，簡稱SPC)是一種在生產(chǎn)現(xiàn)場減少廢品、返工和質(zhì)量偏差的方法。它利用統(tǒng)計工具預(yù)測產(chǎn)品參數(shù)何時可能偏離規(guī)范，從而及時采取適當(dāng)?shù)募m正措施。SPC的核心是識別數(shù)據(jù)中的模式和趨勢，并管理工藝的變更，以確保在所有環(huán)節(jié)中保持工藝的一致性。
舉個例子，假設(shè)某注塑廠利用一臺集成秤來監(jiān)測每次注塑后需要清除的毛邊量。毛邊清理雖然是例行操作，產(chǎn)品仍可銷售，但某個模具產(chǎn)生的毛邊量卻在持續(xù)增加。
如果沒有SPC，生產(chǎn)線會一直運(yùn)行，直到產(chǎn)品超出規(guī)格被報廢，最終不得不停線進(jìn)行計劃外的維修、更換模具。而有了SPC，工程師能監(jiān)測到這種逐步增加的趨勢。工程師不會等到模具徹底失效，而是提前在下一個計劃內(nèi)維護(hù)停機(jī)時更換模具。這樣就避免了產(chǎn)品報廢，也避免了非計劃停機(jī)。
雖然聽起來很簡單，但在生產(chǎn)現(xiàn)場構(gòu)建一個SPC系統(tǒng)需要時間和數(shù)據(jù)。很多工廠發(fā)現(xiàn)自身未收集所需數(shù)據(jù)，因此必須增加傳感器和數(shù)據(jù)庫功能。通常，這類工作會在新自動化設(shè)備引入時同步進(jìn)行。
SPC的四大支柱是：數(shù)據(jù)收集、SPC圖表、持續(xù)改進(jìn)過程(CIP)和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(DoE)。這四個環(huán)節(jié)各有細(xì)節(jié)，每位從事SPC的工程師也會有自己的方法論。像鑄造這類成熟工藝，可能不會太依賴DoE(因?yàn)闊o需進(jìn)行大的工藝更改)，但會非常重視CIP，以降低能源成本。而在試產(chǎn)階段的半導(dǎo)體制造商，可能會將大部分精力投入到DoE上，以確保工藝指令可推廣到量產(chǎn)線。
SPC的數(shù)據(jù)收集
數(shù)據(jù)收集涵蓋了從技術(shù)員的記錄，到產(chǎn)品測量，再到工藝設(shè)備參數(shù)的所有信息。雖然使用了傳感器和質(zhì)量控制手段，但必須在質(zhì)量控制發(fā)現(xiàn)問題之前就能察覺潛在問題。因此，需要跟蹤機(jī)器參數(shù)，如工藝壓力、溫度、電流和振動等。這些數(shù)據(jù)可能在一開始并未使用，但在出現(xiàn)趨勢異常或質(zhì)量偏差時就非常關(guān)鍵。有數(shù)據(jù)可供分析和排查，總好過在數(shù)據(jù)不足的情況下憑猜測決策，這往往會導(dǎo)致錯誤的假設(shè)。
SPC圖表
一旦收集并整理了數(shù)據(jù)，就需要將其轉(zhuǎn)化為可視化圖表進(jìn)行分析。根據(jù)不同軟件包，工程師可以手動檢查圖表，或設(shè)定告警閾值和決策邏輯，當(dāng)出現(xiàn)某些趨勢時自動響應(yīng)。有時，看似明顯的問題其實(shí)只是更深層次問題的表象，或者是多個因素疊加的結(jié)果。只要擁有正確的數(shù)據(jù)，工程師就能提出合適的解決方案。
一般來說，SPC圖表的橫軸是時間(x軸)，縱軸是測量值(y軸)，稱為“運(yùn)行圖(runchart)”，展示了某一過程參數(shù)的歷史表現(xiàn)。每個數(shù)據(jù)點(diǎn)可能代表一次單獨(dú)測量，也可能是多次測量的平均值。理想情況下，圖表應(yīng)呈現(xiàn)一條水平線，表示參數(shù)始終如一，過程完全可預(yù)測且可重復(fù)。但實(shí)際中幾乎不會如此，過程總會有些波動，因此必須設(shè)定容許的變化范圍。
除了運(yùn)行圖，還有“西格瑪圖(sigmachart)”，顯示的是時間(x軸)與標(biāo)準(zhǔn)差(y軸)。理想狀態(tài)是圖表在“0”處呈現(xiàn)一條水平線，即無波動，但實(shí)際上所有過程都會有波動。西格瑪圖常與運(yùn)行圖配合使用，因?yàn)橘|(zhì)量偏差有時在運(yùn)行圖中并不明顯。
這兩種圖表都要設(shè)定控制限(controllimits)。這些控制限由工程師制定的規(guī)則決定，用于預(yù)警潛在問題。例如，在西格瑪圖中，控制限可能設(shè)為均值正負(fù)3倍標(biāo)準(zhǔn)差(±3σ)，以識別潛在的不合格品。為了真正發(fā)揮SPC的效益，需要制定更多規(guī)則，使得在問題發(fā)生前就能采取措施，從而避免不合格品的產(chǎn)生。
持續(xù)改進(jìn)過程(CIP)
當(dāng)工藝運(yùn)行穩(wěn)定時，數(shù)據(jù)可用于推動改進(jìn)。但改進(jìn)不應(yīng)隨意進(jìn)行，而應(yīng)有文檔化的變更流程。CIP(ContinualImprovementProcess)通常用于推動漸進(jìn)式調(diào)整，以降低或優(yōu)化某些會影響整體工藝的參數(shù)。
CIP的評估依據(jù)是其對整個工藝的影響。有時，在某個環(huán)節(jié)允許效率稍低，從全局角度看反而更具經(jīng)濟(jì)效益，因?yàn)樽兏赡軙绊懜P(guān)鍵的部分。
比如某蠟筆廠注意到蠟筆的筆頭不是完全對稱的。如果進(jìn)行某項(xiàng)工藝調(diào)整，筆頭會變得對稱，但成本卻會增加30%。考慮到蠟筆主要用于兒童，使用過程中很快會把筆頭弄得不對稱，因此這個小缺陷其實(shí)無關(guān)緊要，不值得花額外成本去修正。
實(shí)驗(yàn)設(shè)計(DoE)
除了小的工藝改進(jìn)，重大的工藝變更通常依賴于精心設(shè)計的測試實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)必須經(jīng)過科學(xué)設(shè)計，確保收集到的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠，能夠真實(shí)反映工藝結(jié)果。
DoE(DesignofExperiments)既是一門科學(xué)，也是一種藝術(shù)。一般來說，需要通過初步篩選確定有效的工藝參數(shù)，實(shí)驗(yàn)順序也要隨機(jī)化處理。此外，還需借助更高級的統(tǒng)計方法對結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，確認(rèn)變更在統(tǒng)計上顯著。最后，還應(yīng)與財務(wù)人員協(xié)作，確保該變更在經(jīng)濟(jì)上是合理的。
總結(jié)
上述內(nèi)容只是SPC實(shí)施的冰山一角。SPC改進(jìn)流程中的每一步都需要在數(shù)據(jù)收集分析與實(shí)施成本之間進(jìn)行權(quán)衡。通過深入理解SPC四大支柱之間的相互作用，你就能開始規(guī)劃如何在工廠中引入并部署SPC方法。
