作為從業(yè)20年的工業(yè)自動(dòng)化的老炮，見(jiàn)證了中國(guó)自動(dòng)化的發(fā)展這20年的歷程。90是年代末是中國(guó)自動(dòng)化發(fā)展開(kāi)始階段，那個(gè)時(shí)候自動(dòng)化剛剛邁過(guò)了從繼電器和動(dòng)圈表和調(diào)節(jié)儀的時(shí)代。應(yīng)該是第一代DCS和PLC剛剛被引入中國(guó)，很多人還不清楚PLC和DCS是什么東西。我已經(jīng)開(kāi)始接觸S5的PLC在自備電廠(chǎng)的輸煤控制系統(tǒng)上，然后又在化工PVC的化工應(yīng)用上第一次使用山武-霍尼韋爾DCS TDC3000作為一線(xiàn)的工程師從早干到晚，基本上從來(lái)不休息也沒(méi)有要過(guò)加班費(fèi)，單純因?yàn)檫@些新鮮產(chǎn)品和技術(shù)吸引著我和我身邊的同事，我們很榮幸在那個(gè)時(shí)代接觸了國(guó)外優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)。
一干就是八年，這期間又學(xué)習(xí)了貝利的Info90,橫河uXL系統(tǒng)。隨著國(guó)外自動(dòng)化廠(chǎng)商也來(lái)越來(lái)越多在中國(guó)建立公司，中國(guó)自動(dòng)化掀起了前所未有的跳槽熱，很多和我一樣的設(shè)計(jì)院，大包商，集成商的技術(shù)人員，為了赤裸裸的誘人工資去了這些外企自動(dòng)化公司，剛?cè)ネ馄笞詣?dòng)化公司更多是做和以前一樣的自動(dòng)化工程項(xiàng)目，和以前相比唯一不同的就是產(chǎn)品公司化了，工作標(biāo)準(zhǔn)化了，出差常態(tài)化了。隨著歲數(shù)越來(lái)越接近結(jié)婚的年齡，女朋友變成了老婆，女朋友那個(gè)時(shí)候羨慕你每天能夠去全國(guó)各地免費(fèi)旅游，突然變成不可接受天天不在家，家務(wù)和情感都無(wú)法照顧到她的理由。隨著出差越來(lái)越多，家庭矛盾越來(lái)越嚴(yán)重，老婆說(shuō)如果在每次出差1個(gè)月以上就離婚。沒(méi)辦法，只能跟公司領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)換一個(gè)崗位，公司那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有這么多的自動(dòng)化從業(yè)人員，變相的說(shuō)那個(gè)時(shí)候我們還算是稀缺人才,公司領(lǐng)導(dǎo)考慮過(guò)后讓我調(diào)到產(chǎn)品部門(mén)，也就是大家總聽(tīng)到BU部門(mén)，我順利在2010年做了一個(gè)某自動(dòng)化外企PLC的售前工程師(沒(méi)有想到我成為職業(yè)噴子)。
生活和工作突然變得順風(fēng)順?biāo)芏?，具體技術(shù)實(shí)施已經(jīng)不怎么接觸，最多就是搭建一個(gè)Demo程序，也不用出長(zhǎng)差，最多就是每周一次，一次3天，更多是講產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，分析參數(shù)，寫(xiě)標(biāo)書(shū)，和利用以前所接觸的其他廠(chǎng)商的技術(shù)和知識(shí)，研究如何排擠友商。以前打開(kāi)最多是各種編程軟件和autocad，而現(xiàn)在打開(kāi)最多就是PPT、Word、Visio這三個(gè)軟件。每天被銷(xiāo)售拉著去見(jiàn)全國(guó)各地的客戶(hù)，冠以專(zhuān)家的稱(chēng)呼忽悠客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的PLC產(chǎn)品，這就是我現(xiàn)在的工作，以前總是出差，在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施一干就是幾個(gè)月，得了胃病，現(xiàn)在改成了一個(gè)所謂的自動(dòng)化技術(shù)布道者，每天口若懸河的講著時(shí)髦的技術(shù)名詞和產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)，而現(xiàn)在改成了咽炎了。因?yàn)槲业目谌魬液佣@得客戶(hù)的訂單越來(lái)越多，同時(shí)樹(shù)立起來(lái)的成就感也越來(lái)越強(qiáng)，甚至一度自認(rèn)為自己已經(jīng)可以達(dá)到出臺(tái)就拿單程度。
那個(gè)時(shí)候，真是做到了自己產(chǎn)品的參數(shù)倒背如流，什么主頻，內(nèi)存大小，網(wǎng)絡(luò)速率，IO數(shù)量，機(jī)架個(gè)數(shù)，通訊方式，基本上銷(xiāo)售拿我就當(dāng)選型手冊(cè)來(lái)用。對(duì)于友商的產(chǎn)品研究也是登峰造極，友商剛發(fā)布一個(gè)新產(chǎn)品，他們自己工程師還沒(méi)有怎么了解的情況下，我已經(jīng)翻遍了產(chǎn)品手冊(cè)，從功能到參數(shù)已經(jīng)了解了，并且以最短的時(shí)間找到產(chǎn)品和參數(shù)短板，然后馬不停蹄的更新自己的PPT，在客戶(hù)面前也是呼風(fēng)喚雨，客戶(hù)特別喜歡這樣的專(zhuān)家，了解自己的產(chǎn)品更了解友商的產(chǎn)品。一張PPT我可以噴半天，一套產(chǎn)品PPT可以噴上2天不帶重樣的，一次我講PPT講到精彩之處，沒(méi)有控制住自己，唾沫也跟著噴了出去，正好落在客戶(hù)的臉上，客戶(hù)很尷尬，不知道該怎么處理，我直接告訴客戶(hù)“不要碰，這是知識(shí)的雨露”，這就是那個(gè)時(shí)候一個(gè)噴子的在江湖上的地位。
客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)碰到問(wèn)題，特別喜歡請(qǐng)教我們這類(lèi)所謂的專(zhuān)家，作為我們這種職業(yè)的噴子也不能說(shuō)自己不知道，只能憑借之前的工程經(jīng)驗(yàn)對(duì)客戶(hù)的技術(shù)問(wèn)題，一通胡噴，反正客戶(hù)也不懂，那就來(lái)唄，從PLC固件到IO接線(xiàn)最后到編程邏輯，那給客戶(hù)噴的頭頭是道，感覺(jué)說(shuō)的都在理，但是仔細(xì)一想跟根本也沒(méi)有解決自己的問(wèn)題。就是如此客戶(hù)也愿意相信我們這種噴子的建議和措施。
但就在近三年，作為噴子的老司機(jī)發(fā)現(xiàn)風(fēng)向變了，客戶(hù)不再樂(lè)此不疲的跟我們討論產(chǎn)品，銷(xiāo)售越來(lái)越說(shuō)不清楚客戶(hù)的需求，以前我講PPT的時(shí)候，我和客戶(hù)的眼睛都是亮的，一個(gè)要輸出知識(shí)，一個(gè)要吸取知識(shí)，雙方一拍即合。可現(xiàn)在我見(jiàn)客戶(hù)剛打開(kāi)產(chǎn)品的ppt還沒(méi)有講超過(guò)10分鐘客戶(hù)就顯示出來(lái)不耐煩，沒(méi)有興趣的狀態(tài)?？蛻?hù)一直在追問(wèn)，你們能給我講講什么是智能制造？什么是大數(shù)據(jù)，以及大數(shù)據(jù)對(duì)自動(dòng)化的幫助，另外什么是工業(yè)AI？你說(shuō)讓一個(gè)只懂PLC的售前，噴什么智能制造，大數(shù)據(jù)和AI。我和銷(xiāo)售也是納悶，什么時(shí)候客戶(hù)變化的這么快，變化的速度讓我們措手不及，一開(kāi)始以為只是個(gè)別客戶(hù)，沒(méi)想到越來(lái)越多客戶(hù)，都在關(guān)心這些話(huà)題，原來(lái)那些很low的客戶(hù)也已經(jīng)從產(chǎn)品轉(zhuǎn)到解決方案上了。
這些年我們這些噴子，為了追趕新技術(shù)也是拼了命學(xué)習(xí)，從原來(lái)PLC控制算法，IO規(guī)模，PID精度到操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)，最后到編程語(yǔ)言和數(shù)據(jù)庫(kù)，可算是把能學(xué)都學(xué)了，即使這樣客戶(hù)的關(guān)注方向變化的還是詭異莫測(cè)。
一次客戶(hù)和我們溝通全廠(chǎng)智能化的交流，作為廠(chǎng)商的我們也是參與了交流，在會(huì)議交流期間發(fā)現(xiàn)客戶(hù)對(duì)智能制造的理解竟然在我們之上，把大數(shù)據(jù)講的頭頭是道，而且還能準(zhǔn)確定位工業(yè)AI的用途，讓我們這些廠(chǎng)商噴子汗顏呀！交流完畢我偷偷看到客戶(hù)的桌子上放著一個(gè)打開(kāi)的技術(shù)文庫(kù)，里面的內(nèi)容甚是讓我驚訝，又看到筆記本底下壓著的培訓(xùn)簡(jiǎn)章，原來(lái)如此。我說(shuō)呢！哪有客戶(hù)一夜變得聰明了，只是有了這樣一個(gè)學(xué)習(xí)知識(shí)渠道而已。我覺(jué)得作為我們這些常年的一線(xiàn)已經(jīng)壓干的噴子，應(yīng)該去充充電了，不能在用十年前的技術(shù)再去忽悠自己的客戶(hù)了。
作者：劍指工控主編
